Queremos que estés feliz con tu compra. 🐱 Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, las prendas deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales colocadas.
Antes de solicitar el cambio, te recomendamos verificar la disponibilidad de stock del producto deseado.
Para iniciar el proceso, envianos un correo a [email protected] indicando:
✔️Número de orden.
✔️Prenda adquirida.
✔️Producto por el cual deseás realizar el cambio (previa verificación de stock).
🚚 Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del comprador, salvo en casos de fallas de fabricación.
Si deseás devolver un producto, podrás hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu compra, conforme a la normativa vigente.
Para que la devolución sea aceptada, las prendas deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidas: sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Para solicitar una devolución, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro correspondiente de las prendas a través del mismo medio de pago utilizado para la compra. 🐱💛
